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コンピテンシー

マインドセットとは?マインドセットを変える5つの方法を解説

社員一人ひとりの成長を加速させるには、マインドセット教育が不可欠です。

マインドセットとは「心のあり方」や「心構え」のこと。マインドセットは、ビジネスの成果に大きな影響を与えると言われています。そのため、近年では階層別にマインドセット研修を実施したり、組織風土を変革したりする企業が増えているのです。

本記事では、そもそもマインドセットとは何か、その定義を解説するとともに、マインドセットを変える方法などを解説します。

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マインドセットとは?意味を簡単に説明

辞書
マインドセットとは、経験、教育、先入観などから形成される思考様式や心理状態を指します。物事に対する見方や考え方、判断の仕方、行動の選択など、個人の様々な側面に影響を与える「心のあり方」や「信念の集合体」とも言えるでしょう。

マインドセットは、人がどのように挑戦に向き合い、失敗から何を学び、そして成功をどう捉えるかを決定づける重要な要素です。

マインドとマインドセットの違い

マインドとマインドセットは混同されがちですが、意味合いが異なります。マインドは「心」や「精神」そのものを指し、喜怒哀楽といった感情や一時的な心の状態を表す言葉です。

一方で、マインドセットは、これまでの経験や教育、先入観から形成される「思考の癖」や「信念」を指します。

マインドが流動的な心の状態を指すのに対し、マインドセットはより固定的で、その人の行動や判断の基盤となる考え方の枠組みを意味します。

心理学から見るマインドセットの種類

考える男性
マインドセットは2種類に分類されます。
  • グロースマインドセット(成長マインドセット)
  • フィックストマインドセット(固定マインドセット)
ほとんどの人が両方のマインドセットを持ち合わせており、自身が置かれた状況によって変わります。自分の意思で変えるのも可能です。

グロースマインドセット(成長マインドセット)

グロースマインドセット(成長マインドセット)とは、「人間の能力は努力次第で成長する」と信じる考え方です。このマインドセットを持つ人は、困難な課題に直面しても「学びの機会」と捉え、粘り強く挑戦し続けます。

失敗を恐れず、他者からのフィードバックを成長の糧として積極的に受け入れるのが特徴です。スタンフォード大学の心理学者キャロル・S・ドゥエック教授によって提唱され、ビジネスや教育の分野で注目されています。

フィックストマインドセット(固定マインドセット)

フィックストマインドセット(固定マインドセット)とは、「人の能力は生まれつき決まっていて、変わらない」と信じる考え方です。

このマインドセットを持つ人は、自分の能力が一定だと捉えるため、困難な課題を避けたり、失敗を極端に恐れたりする傾向があります。また、他者からの批判を自己否定と捉えやすく、新しい挑戦に対して消極的になりがちです。

成長マインドセットへ導く5つの方法

板書する手
固定マインドセットから成長マインドセットへの変革を促すには、具体的にどのように社員に働きかければ良いのでしょう。成長マインドセットへ導く5つの方法を紹介します。

努力で成長できると確信する(させる)

成長マインドセットへの転換は、「自分の能力は努力によって伸ばせる」と心から信じることから始まります。この信念を育むには、まず自分自身の小さな成功体験を積み重ねることが効果的です。

たとえば、これまで苦手意識のあった業務に挑戦し、少しでも達成できたら、1on1などで本人とともにその事実をしっかり認識できる機会を持ちましょう。「やればできる」という感覚が新たな挑戦への意欲を引き出します。

部下や後輩を指導する立場の人にとっては、相手の可能性を信じ、成長を期待する言葉をかけることが重要です。
声かけの例(Before)声かけの例(After)
「君にはまだ難しい」「難しい課題だが、君ならできると信じている」
「なぜできないんだ」「どこでつまずいているか一緒に考えよう」

このように、周囲からのポジティブな期待は本人の「自分は成長できる」という確信を強め、固定マインドセットから抜け出すきっかけとなります。

定期的に自分のマインドセットを見つめ直す

自分の考え方や思考の癖を意識的に見つめ直すのも大切です。自分の状況を客観的に認識すると、変化のきっかけを生み出しやすくなります。

マインドセットを客観的に知るには、以下の方法が効果的です。
  • 日記をつける
  • マインドマップを書く
  • アセスメントツールを活用する など
日記もマインドマップも、思考をアウトプットする点で共通しています。マインドマップとは、頭の中で考えていることを図式にして可視化する思考法です。思考を整理したり、俯瞰的に思考を見たりすることで、より気づきを得やすくなるでしょう。

アセスメントツールとは、客観的な基準で対象者を評価するツールのこと。診断結果を通して自分を見つめ直すのに効果的であり、社員のマインドセットを客観的に知るためにも活用できます。

知らず知らずのうちに固定マインドセットに陥っている場合もあるものです。定期的にマインドセットを見つめ直すことで、成長マインドセットへよりシフトしやすくなるでしょう。

ミイダスでは、自身でも気づけない思考の癖を客観的に分析するツール「バイアス診断ゲーム」を提供しています。まずは無料トライアルをお試しください。

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ポジティブマインドを意識的に保つ

物事の捉え方は、マインドセットに大きな影響を与えます。成長マインドセットを持つ人は、困難な状況でもポジティブな側面を見出し、次への活力に変える力を持っています。

日常的にポジティブな思考を心がけることで、固定マインドセットに陥るのを防ぎましょう。たとえば、失敗したときでも、以下のように捉え方を変える練習が有効です。
ネガティブな捉え方(固定マインドセット)ポジティブな捉え方(成長マインドセット)
「自分には才能がない」「この方法ではうまくいかないことが分かった」
「また失敗してしまった」「成功に一歩近づいた」

このように、出来事に対する意味づけを意識的に変えることで、挑戦への意欲を維持し、成長マインドセットを育むことができます。振り返りの場面などで、上司や先輩から伝えると良いでしょう。

目標を言語化し行動に移す

成長マインドセットを育むには、漠然とした願望・理想を具体的な目標に落とし込み、行動に移すプロセスが不可欠です。目標を言語化することで、達成への道筋が明確になり、行動への意欲が湧きやすくなります。

たとえば、「営業成績を上げたい」という理想を、以下のように具体的な行動目標に分解してみましょう。
願望具体的な行動目標
営業成績を上げたい・今月は新規顧客を10件訪問する
・ロールプレイを週に1回実施する
・成功事例を同僚と3件共有する

このように、目標を小さなステップに分解し、一つひとつクリアしていくことで「やればできる」という自己効力感が高まります。この成功体験の積み重ねが、困難な課題にも挑戦し続ける成長マインドセットを強固なものにするのです。

結果よりもプロセスを評価する 

成長マインドセットを育むには、結果だけでなく、そこに至るまでの努力や工夫といったプロセスを評価する視点が重要です。たとえ失敗したとしても、挑戦した過程そのものに価値があると認識することで、失敗を恐れず次の行動に移しやすくなります。数値的な成果がみられない場合でも、声掛けによってプロセスを認め、ポジティブに評価する機会を設けましょう。

部下や後輩を指導する立場の方は、以下のようにフィードバックの方法を工夫してみましょう。
評価のポイント(Before)評価のポイント(After)
結果(売上目標の達成/未達成)挑戦した姿勢、工夫した点、粘り強さ
成果物の完成度新しい手法を取り入れたか、周囲を巻き込めたか

このように、結果だけを問うのではなくプロセスにおける前向きな行動を具体的に褒めることで、相手は「努力は無駄ではなかった」と実感できます。この肯定的な体験が、困難な課題にも粘り強く取り組む姿勢を育むのです。

【関連記事:成長実感とは?実感を高める5つのマネジメント法と効果とは?

人材育成におけるマインドセットの注意点

CAUTION
人材育成でマインドセット変革を促す際は、一方的な押し付けにならないよう注意が必要です。特に、固定マインドセットが強い社員に対し、頭ごなしに成長を強要すると、かえって反発を招きかねません。大切なのは、本人が自ら「変わりたい」と思えるような、内発的な動機づけを支援することです。
悪いアプローチ良いアプローチ
「なぜできないんだ」と結果を責める「どこでつまずいているか一緒に考えよう」とプロセスに寄り添う
抽象的な精神論を語る小さな成功体験を積める具体的な機会を提供する

個人の特性を理解せずに画一的な指導を行うのではなく、一人ひとりの思考の癖や価値観を尊重し、対話を通じて丁寧に成長を後押しする姿勢が求められます。

マインドセット変革は現状を知ることから始まる|現状把握にミイダスのアセスメントツール

ミイダスのスマホ画面
成長マインドセットへ変えるには、マインドセットの傾向を客観的に知るのが大切です。傾向を知るだけでも、成長マインドセットへシフトしやすくなります。

知らず知らずのうちに固定マインドセットに偏っていると、ミスや困難から目をそらし、人にどう見られるかばかりを気にして萎縮してしまいます。成長マインドセットにシフトできれば、ミスをしてもそれを受け止め、問題解決に取り組めるようになるでしょう。

社員のマインドセットを客観的に把握するには、アセスメントツールの活用がおすすめです。自分でも気づいていない面を自分で深く気づくきっかけになります。

ミイダスはさまざまな機能がありますが、特にマインドセットに役立つ機能として、以下のようなものが挙げられます。
  • コンピテンシー診断(特性診断):仕事におけるパーソナリティの傾向やストレスを感じやすい条件や環境を数値化し分析するツール。画面に表示される質問に答えていくだけで、以下の項目について自己分析できる
  • バイアス診断ゲーム:認知バイアスを測定するツール。自分では気づけない「意思決定の癖」を炙り出せる
  • 活躍ラーニング:コンピテンシー診断(特性診断)やバイアス診断ゲームの結果に対応した講座が揃っており、診断結果スコアの高低に合わせて講座選択可能。1本あたり25分程度でコンパクトに学べるため、通勤や休憩時といった隙間時間に視聴もできる
たとえば、マインドセット研修前に対象者にミイダスのコンピテンシー診断(特性診断)を受験してもらうのも良いでしょう。診断結果をもとに自分を客観視させ、成長マインドセットへどのようにシフトすれば良いかを伝えれば、より研修の効果を高められます。

ミイダスのコンピテンシー診断(特性診断)やバイアス診断ゲームは、何名でも無料でお試しいただけます(※受験にはミイダスの法人アカウントが必須、かつ利用状況により一定の条件があります。)。社員のマインドセットを変えたいとお考えの方はぜひ一度お試しください。

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