SaaSとは、クラウド上で提供されるソフトウェアの総称です。パッケージ型のソフトウェアに比べて導入・運用コストが抑えられ、運用・管理の手間が省けるため、多くの企業で導入が進んでいます。さまざまなジャンルのSaaSがあり、人材採用や組織マネジメントにおいてもSaaSを導入することで大きな助けとなります。
この記事では、SaaSの概要やメリット・デメリット、導入のポイントを詳しくご紹介します。

まずは、SaaSの特徴と代表的なジャンル、種類を紹介します。また、SaaSと似ていて混乱しやすいのが「PaaS」と「IaaS」です。これらについても解説しますので、どのような違いがあるのかを整理しましょう。

SaaSとは「Software as a Service」の略で、日本語に訳すと「サービスとしてのソフトウェア」となります。比較的新しい用語・概念であるため明確な定義がないのが現状ですが、クラウド上で提供されているソフトウェアやインターネットを経由してアプリケーションの機能を提供するサービス形態の総称がSaaSと呼ばれます。

近年では、パソコンやスマートフォンにソフトウェアなどをインストールせず利用できるクラウドサービスが増えてきていますが、こうしたソフトウェア全般のことをSaaSと呼ぶのだと認識して問題ありません。

パッケージ製品では、インストール・セットアップの必要がありますが、SaaSではこうした工程が不要です。誰でもスムーズにソフトウェアやアプリケーションを利用でき、インターネット環境が整っていれば場所も選びません。

国も、企業の労働生産性を高めるIT投資としてSaaSの導入を推奨してきており、実際に市場規模は年々成長を続けています。今後もますます、SaaSの活用は進んでいくでしょう。

SaaSの代表的なジャンルとしては、以下のようなものがあります。

グループウェア	ビジネスチャットやWeb会議システムなどを中心に普及が進んでいます。スケジュール管理やファイルの共有などが可能で、社内コミュニケーションの円滑化にも役立ちます。
CRM	CRMとは「Customer　Relationship Management」の略で、顧客管理を指します。生産性の向上や売上アップが期待できるジャンルです。名刺管理ツールなども含まれます。
財務・会計	帳簿の入力や仕訳、決算などができるSaaSは、企業だけでなくフリーランスや個人事業主にも広く利用されています。
人事	社内の人事・人材管理ができるSaaSのほか、採用に特化したSaaSもあります。「ミイダス」は採用・育成領域を広くカバーするSaaSの一つです。自社で活躍する社員の特徴をデータ化し、明確な採用基準を設けることで、自社にフィットした人材の採用が可能になります。