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ミイダスが悪質という評判の真相は?企業へのメリット・デメリットと対応

人事や採用関連のツール導入を考えるとき、ツールの口コミや評判が気になるものです。

本記事では、人事・採用を一貫して支えるサービスの「ミイダス」の評判について解説します。「悪質」「詐欺」と感じられる背景を求職者・企業双方の立場から探り、ミイダスが提供するサービスのメリットや効果的な活用戦略をご紹介します。

日々熱心にお仕事に取り組む人事担当者の方による、ミイダスの口コミ集もあわせてご覧ください。

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ミイダスとは?サービス概要と採用・人事における役割

ミイダスは、中途採用に特化したダイレクトリクルーティングや、従業員エンゲージメントを高めるエンゲージメントサーベイの機能を持つ、人事総合支援サービスです。最大の特長は、独自のアセスメントツールを用いて、求職者の市場価値や、求職者・従業員双方の潜在能力を可視化し、データに基づいたマッチングを促進する点にあります。

アセスメントリクルーティングの概念

ミイダスが提唱する「アセスメントリクルーティング」とは、単なる経験やスキルだけでなく、個人の特性や潜在能力、さらには企業文化への適合性などを客観的なデータに基づいて評価し、採用活動に活かすという考え方です。

求職者は自身の強みや向いている仕事の傾向を理解でき、企業側は候補者の「活躍可能性」を予測しやすくなります。採用担当者の主観や経験に頼りがちな従来の採用プロセスを、より科学的かつ効率的なものへと変革することを目指すものです。

【関連記事:アセスメント採用とは?採用を成功に導く実施手順と注意点

【無料ダウンロード】アセスメントリクルーティングについて

主な機能と特長

ミイダスは、企業と求職者の双方に多様な機能を提供しています。主な機能と特長は以下のとおりです。
対象機能・特長概要
求職者向けコンピテンシー診断(特性診断)個人の行動特性や思考パターンを分析し、強みや弱み、向いている組織風土などを多角的に診断
バイアス診断ゲーム意思決定の偏り(認知バイアス)を測定し、客観的な判断力を高めるための気づきを提供
スカウト受信コンピテンシー診断(特性診断)を受けると、相性の良い企業からスカウトを受け取れる
人材要件の明確化自社で活躍している社員の特性を分析し、採用すべき人材像をデータに基づいて具体的に定義
データに基づいたスカウト・診断結果や職務経歴データをもとに、自社の求める人材に合致する求職者を効率的に検索し、直接スカウトを送信
・自動でのスカウト送信も可能
企業向け組織サーベイ「組織サーベイ」(パルスサーベイ)機能を用いて毎月従業員にアンケートを送信し、組織全体の状況を確認・組織改善のきっかけに
エンゲージメントサーベイ「はたらきがいサーベイ」で従業員一人ひとりの思いや状況を確認し、離職防止・定着促進策に
人材教育コンピテンシー診断(特性診断)の結果を活用し、一人ひとりの状況・会社の求める状態に応じた動画コンテンツを提供
定額制の料金体系・採用人数にかかわらず定額制で、採用コストを予測しやすい
・職種の数・人数・メッセージ通数無制限でスカウトを送ることが可能

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ミイダスが「悪質」「詐欺」と感じられる背景と口コミ

ミイダスの口コミを見て考え込むビジネスウーマン達
ミイダスに対して「悪質」「詐欺」といった声が聞かれる背景について見てみましょう。

求職者側の主な不満点とその理由

これまで求職者の方から以下のような不満足の声をいただいていました。
  • 自身の経験やスキルとはかけ離れたスカウトが届く
  • スカウトが多すぎる
  • 担当者のサポートが少ない
  • 企業にどこまでの情報が伝わっているのかわからない
ミイダスでは、個人の特性に基づくマッチングを重視し、エージェントサービスとは異なり自動でスカウトが送られるしくみを採っています。そのため、スカウト内容やサービス利用において、求職者の方の期待値とのズレが生じるケースがあり、不満足の声をいただくに至っていたと考えております。

後述する改善活動により、より期待に沿ったサービス提供ができるよう、現在取り組んでいます。

企業側の主な不満点とその理由

企業側からも、契約形態や採用成果に関する不満足の声をいただいており、その多くが、以下に挙げる3つの内容でした。

契約の自動更新に関するもの

1つ目は、「ミイダスの契約が意図せず(勝手に)自動更新された」という旨の声です。

初回契約時、契約更新の方法に関してミイダスからの説明が十分でなく、このような声をいただくケースが過去には目立っていました。

この事実を重く受け止め、ミイダスでは契約時説明の改善活動に取り組んでいます(後述)。

営業活動への意見

ミイダスを導入・検討している段階にある企業のなかには、ミイダスからの営業連絡がしつこく感じるケースがあるという声をいただいていました。

2025年時点では営業活動の改善に対する取り組みが進んでおりますが、現在と比べて以前はその取り組みが十分ではなかったために、結果として不満足の声をいただいていたと考えています。

採用成果の個人差と運用ノウハウ

ミイダスを利用している企業から「サービスの効果がない」という不満足の声もありました。

ミイダスを利用して効果を最大限に引き出すには、サービスを導入するだけではなく、コンピテンシー診断(特性診断)を活かして求める人材像を明確化し、求人に反映させていく運用が重要となります。しかし、運用のポイントをミイダスから企業側にしっかりとお伝えできていなかったケースがあったために、期待どおりの採用成果を感じていただくことができなかったと考えています。

この点についても現在、営業担当のコミュニケーションやサポートの改善をおこなっています。求職者からの応募がなかった場合には何度でもサポートしており、実際に応募につながったと満足の声もいただけるようになりました。

本記事でも、ミイダスのサービスと活用のポイントについて、くわしく後述しますので、ぜひ参考にしてください。

ミイダスのサービス活用について見る

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ミイダスの改善活動と今後

パソコンでミイダスに問い合わせるイメージ
ミイダスでは、お客さまからのフィードバックを真摯に受け止め、サービスの改善に継続的に取り組んでいます。
主な不満点ミイダスによる改善活動の方向性
契約の自動更新がわかりにくい契約更新方法に関し、初回契約時に説明・確認する取り組みを強化
スカウト内容と実際の求人とのギャップ・企業側がスカウトを送る際の条件設定の精度向上
・求職者へのスカウト情報の詳細化
・マッチングアルゴリズムの継続的な改善
営業活動への不満・営業担当者への教育強化
・お客さまの意向を尊重したコミュニケーションの徹底
不満足の声を受けて、マッチングの精度向上などのアルゴリズム面だけでなく、契約更新や営業活動についてお客さまの不安を解消できるよう、コミュニケーションのレベルアップを図っています。

お客さまへの情報開示と選択肢の提供

ミイダスは、お客さまが自身の情報をコントロールし、より主体的にサービスを利用できるよう、情報開示の拡充と選択肢の提供に注力しています。

求職者に対しては、自身の経歴やスキルが企業にどのように開示されるのか、またどのような情報に基づいてスカウトが送られてくるのかについて、より詳細かつわかりやすい説明を行っています。プロフィール情報の公開範囲やスカウト通知の受け取り設定など、ユーザー自身が細かくカスタマイズできる選択肢を増やすことで、プライバシーへの配慮と利便性の向上も図っているのです。

企業側に対しても、スカウトの送信状況や応募者の反応データなど、採用活動の進捗に関する情報開示を強化し、より効果的な採用戦略を立てられるようサポートしています。

【関連記事:採用が難しいITエンジニアも応募の可能性を広げ採用! 手間も大幅削減、導入後のフォローも手厚く中小企業でも安心して活用できた

問い合わせ・サポート体制の充実

サービス利用中に出る疑問や不満足の声に対し、迅速かつ的確に対応できるよう、ミイダスは問い合わせ・サポート体制の充実に力を入れています。具体的には、FAQコンテンツの拡充や問い合わせに対する返答速度と質の向上などに取り組んでいます。

お客さまの声から継続的な改善活動を行っておりますので、管理画面よりご要望をお寄せください。

ミイダスは、採用・人材育成など人事を一貫してサポートします。

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ミイダス導入で得られる真のメリットと事例

多くの企業がミイダスを導入し、採用活動を成功させているのも事実です。ここでは、ミイダス導入によって企業が得られる真のメリットと、具体的な事例について解説します。
メリット①:精度の高いマッチングによる採用効率化
メリット②:採用後の定着率向上と組織活性化
メリット③:コストパフォーマンスに優れた採用活動
ミイダスに関する口コミで「サービスの効果がない」という内容で不安に思った方はぜひ、本当の効果について確認してみてください。

真のメリット①:精度の高いマッチングによる採用効率化

ミイダスは、独自のアセスメントツールを活用した精度の高いマッチングが最大の特長です。候補者のパーソナリティやコンピテンシー(行動特性)を客観的に把握できるため、書類だけでは見えない潜在能力や自社との相性を見極めることが可能です。

1,733もの検索項目で、自社にマッチする人材を検索・アプローチすることも可能です。

採用ミスマッチ解消の事例▼
ミイダス コンピテンシー診断(特性診断)を採用に徹底活用。「採用の不幸」をゼロにするために、たどり着いた採用手法

真のメリット②:採用後の定着率向上と組織活性化

ミイダスは、単に人材を採用するだけでなく、採用後の活躍や組織への定着まで見据えたマッチングに力を入れています。採用候補者や既存従業員の特性が可視化されることで、チーム構成や相性を考慮した配置・教育が可能となり、パフォーマンス向上やエンゲージメント強化につながります。

また、ミイダスでは業務委託契約にも対応しています。最短1時間からのスポット(短期契約)・1ヶ月以上のレギュラー(長期契約)と、必要時に必要なぶんだけ、業務を依頼できるしくみです。定期的な業務でなく、法務や税務などの専門的な知見を要する業務や、システム導入など、高いスキルと技術・経験が活きる業務が発生した際などに活用できます。
『必要な時・必要な人材に仕事を頼みたい』を解決する「レギュラー・スポット」

採用前の要件定義からミイダスを活用した事例▼
ミイダスの機能を活かせば、意中のターゲットに的確に思いを届けられる。定着率アップも狙えるミイダス コンピテンシー診断(特性診断)も上手に活用

研修にもミイダスを活用した事例▼
採用はもちろん、可能性診断から研修までミイダスをフル活用

真のメリット③:コストパフォーマンスに優れた採用活動

ミイダスの料金体系は、従来の成功報酬型の人材紹介サービスとは異なり、定額制なので何職種・何人採用しても追加料金は一切かかりません。スカウト送信数の制限もなく、長期的な人材戦略を実現するうえで喜ばれています。

さらに「スカウトプラス」という機能を使えば、ミイダスの担当者が電話で候補者に直接電話をかけて、貴社の魅力を伝えます。スカウトの効果を最大限に高め、応募を促すしくみです。

ミイダス スカウトプラスについてくわしく

相性の良い候補者に自動でスカウト送信する機能や、スマホやタブレット(iOS版)でいつでも応募者とやりとりできる「ミイダス リクルーター」などの効率化機能も、コストパフォーマンスの高さにつながっています。

コストパフォーマンスの良さを実感された事例▼
毎年コンスタントに採用!正社員だけではなくプロ人材(業務委託)の採用まで、定額料金だからこそのコスパも実感

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ミイダスを効果的に活用するための戦略

握手をするビジネスパーソン達
ミイダスの真価を発揮させるためには、採用戦略と密接に連携させ、戦略的に運用することが不可欠です。ここでは、ミイダスを最大限に活用し、採用成功へと導くための具体的な戦略をご紹介します。

企業ブランディングと魅力的な求人作成

単に募集要項を羅列するだけでなく、企業文化、働く魅力、キャリアパスなどを具体的に伝えることで、求職者の興味を引きつけ、応募意欲を高められます。

求職者には、以下の点を整理して伝えましょう。
アピールポイント求職者への伝え方
企業文化・ビジョン自社がどのような価値観を持ち、どのような未来を目指しているのかを具体的に明示
働く環境・オフィス環境、チームの雰囲気、福利厚生、ワークライフバランスなど、入社後のイメージが湧くような情報を掲載
・写真や動画を活用
求人情報の魅力的な点・担当業務が自社や社会にどのような貢献をするのか、ミッションややりがいを明確化
・コンピテンシー診断(特性診断)を活かして求める人材像を表現
・入社後のキャリアの展望やスキルアップ、自己成長の機会について言及

データに基づいたターゲット設定とスカウト運用

ミイダスの最大の強みは、求職者と企業の診断データに基づいたマッチングです。ミイダスに自社側の情報を取り込むことで、マッチングの精度が高まっていきます。


まずは、ミイダスが提供するコンピテンシー診断(特性診断)を、自社・募集ポジションで活躍する従業員に受けてもらいましょう。活躍する従業員の特性から採用すべき人物のモデルを作り出し、マッチングに活かします。

組織全体の状況やパワーバランスを見て、採用する人物像を変化させていくとより良いマッチングができます。組織サーベイはたらきがいサーベイも活用しましょう。

採用担当者のスキルアップと運用体制強化

以下のような採用担当者自身のスキルアップと組織としての運用体制の構築を行うことで、ミイダスをさらに効果的に活用できます。
  • スカウト・メッセージコミュニケーション能力の向上
  • データ分析と定期的な人事活動の見直し・改善
  • 経営陣・他部門・従業員との社内連携と情報共有の強化
【関連記事:アセスメント採用で適材適所を実現!組織にもたらす効果や方法を解説します

ダイレクトリクルーティングサービス選定時の注意点

採用課題について話し合うビジネスパーソン達
ダイレクトリクルーティングサービスは、企業が求める人材に直接アプローチできる強力な採用ツールですが、その選定には慎重な検討が必要です。自社に最適なサービスを選ぶためには、以下の点に注意しましょう。

自社の採用課題とサービスの適合性

まず、自社が抱える具体的な採用課題を明確にすることが重要です。どのような人材を、どのような職種で、いつまでに採用したいのか、その目標を具体的に設定しましょう。そのうえで、検討しているダイレクトリクルーティングサービスが、これらの課題解決にどれだけ貢献できるかを評価します。

ミスマッチを起こさないうえで重要なのは、「求める人材像をスキルセットだけで捉えない」ことです。実際に自社で活躍し、定着するうえで重要な特性・コンピテンシーでマッチングできるサービスを取り入れるのがおすすめです。

【関連記事:【簡単に解説】コンピテンシーとは?意味や使い方、活用事例を紹介

導入後の運用リソースと継続性

ダイレクトリクルーティングは、単にサービスを導入すれば成功するものではありません。導入後の運用体制と、その継続性が採用成果に大きく影響します。

サービスを効果的に運用するためには、採用担当者の時間的リソースとスキルが不可欠です。魅力的なスカウト文面の作成、候補者との丁寧なコミュニケーション、データに基づいた運用改善など、多くの工数がかかります。運用担当者の確保や、必要に応じたスキルアップ研修が必要なこともありますが、導入や活用が難しくないサービスを選ぶのも良いでしょう。サービスのサポート体制も重要な選定ポイントです。

以下の比較表を参考に、自社の状況に合ったサービスを選定しましょう。
検討項目確認すべきポイント
マッチング精度スキルセットだけでなく、特性・コンピテンシーの観点からマッチングができるか
主要機能スカウト機能、アセスメント機能、候補者管理機能など、必要な機能が揃っているか
費用体系初期費用、月額費用、成果報酬など、自社の予算と費用対効果が見合っているか
運用負荷サービス操作の容易さ、スカウト作成の手間、担当者の時間的リソースとのバランスは取れているか
サポート体制導入支援、運用中のサポート、FAQなど、手厚い支援があるか
契約条件自動更新の有無、解約条件、最低契約期間など、契約内容を十分に理解しているか
ダイレクトリクルーティングサービスは、一度導入すると運用を継続することが多いため、短期的なコストだけでなく、長期的な視点での費用対効果と運用負荷を総合的に評価することが成功の鍵となります。

【関連記事:ダイレクトリクルーティング完全ガイド|採用成功の秘訣を大公開!

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