Silver4th
株式会社ランクアップ
- 100〜299人
- メーカー（化粧品）
- 関東
- 東京都中央区
- 成長実感
- 外部承認
- 経営への期待
- 組織への期待
事業紹介
「たった一人の悩みを解決する」という理念のもと、オリジナル化粧品ブランド「マナラ」や「アクナル」「アールオム」などの開発・販売を展開。主力の美容事業に加え、学童型スクールの運営といった教育分野も手掛け、製品やサービスを通じて世界中の人たちの幸せに貢献することを目指している。
https://rankuphd.jp/
価値観の共有と従業員参画ではたらきがい93％に
- 半年ごとの全従業員参加ワークで価値観を共有
- かつてのトップダウン体制を脱却すべく、経営層が理念や価値観をていねいに伝える全社ワークを半年ごとに実施してきました。その結果、2013年から2017年の4年間で、サーベイのうち「従業員の意思決定参画」が11％から79％へ、「はたらきがい」が47％から93％へと大幅に改善。判断軸の共有により権限委譲と自律運営が進み、現場が主体的に動ける組織になりました。
- ママになってもキャリアを諦めずはたらける環境作り
- 病児ベビーシッター代を会社が全額負担し、子連れ出勤、時短・時差出勤、テレワーク、1時間単位の時間休など多様なはたらき方を整備しました。ママ従業員の増加を受け、実情に応じてトライ&エラーで随時改定を続け、産休・育休後の復職率は100％に達しました。どのライフステージでもキャリアを諦めずはたらき続けられることを重視しています。
- 従業員の実体験が生む製品開発と事業展開
- 従業員の実体験や悩みを起点に、製品開発と新規事業を展開しています。具体的には、発売時期や数にノルマを課さず、「自分たちが本当に欲しいか」「効果に納得できるか」を最優先にもの作りを行っています。流行より効果を追求する姿勢が従業員の誇りとなり、お客さまからの熱狂的な支持につながっています。定期的な提案会も導入し、現場発の挑戦を後押ししています。
- 違いを知ってチームワークを高める研修を実施
- 一般的に仕事の悩みの筆頭と言われる「人間関係」を改善するため、自分と他人の「嬉しい」が異なることや、コミュニケーション特性を学ぶ研修を全従業員で実施しています。相手に合わせた伝え方を身につけ、すれ違いを減らしてチームワークと職場の風通しを高めています。
- お客さまの声を毎日共有し、月2回の解消会議で改善
- お客さまからの感謝や指摘は、スキャンしてクラウドに保存し全社で毎日共有しています。加えて2024年から月2回、不満・不便の洗い出し会議を実施。対応可能な課題は即解決、難しい事案は理由と代替案をお客さまへ説明する取り組みも始めました。声の可視化と継続的な改善で不満が減り、従業員のやりがいにもつながっています。
- 社内イベントは家族参加OK、子連れ出社も当たり前の社風
- 社内イベントは基本的に家族参加を歓迎しており、子連れ出社はいつでも可能なため、職場に子どもがいることが当たり前になっています。若手向けの育児・育業体験や、おもちゃ・洋服のリユース会など多彩な交流を通じて、家庭環境への理解を深め、助け合いの文化と強い協力体制を育んでいます。
- 毎月の残業時間管理で負担の偏りを防ぎ、より良いワークライフバランスに
- 3ヶ月ごとに従業員の異動・キャリア意向を確認し、離職の芽を早期に把握します。併せて、毎月の残業時間を集計して業務量の偏りをチェックし、特定の従業員に負担が集中することを防いでいます。負担の見える化と適切な業務配分を通じて、より良いワークライフバランスと安定した組織運営を実現しています。
研修担当者に朗報！中小企業でも大企業並の研修を手間なく実現
