Silver3rd
東京住宅サービス株式会社
- 30～99人
- 建設
- 関東
- 東京都武蔵野市
- 内部承認
- 経営への期待
- 業務負荷
- 成長機会
事業紹介
1959年（昭和34年）創業。マンションや団地の大規模修繕を主力として、外壁修繕・防水・鉄部塗装・外構などの工事を手がけるほか、内装工事・リフォームなど日常的な困りごとにも対応。建物の再生事業を基盤に、65年以上にわたり快適な住空間作りに尽力している。
https://www.toujuu.co.jp/
従業員から要望が上がればその月に動く、徹底したスピード対応
- エンゲージメントアンケートで「従業員が重視すること」を可視化
- 2020年より従業員へのエンゲージメントアンケート制度を導入しました。入社3年目までは毎月、以降は半年に1回実施し、現場の声を継続的に把握しています。従業員が重視する上位3項目である「はたらく環境（衛生要因）」「人間関係」「成長」を優先改善項目に設定。従業員が本当に望む項目に対してダイレクトな対策を打つことで、当事者意識を持った環境改善を進めています。
- スピーディなIT環境への投資など、従業員の要望に月内で対応
- アンケートの結果に基づき、最新パソコンやウルトラワイドモニターなどの高スペック機材を全従業員へ迅速に支給しました。現場でのスキマ時間に作業したいという声に応え、希望者全員にノートパソコン・タブレット端末も付与しています。アンケートで上がった要望に対して同月中にリソースを投入することを徹底しており、従業員が「自分の意見がすぐに反映される」と感じられる環境作りに注力しています。
- 書類削減プロジェクトをゲーム化し、楽しみながら職場環境を劇的に改善
- オフィス環境改善のため、コンサル会社伴走のもと「書類削減プロジェクト」を実施しました。個人戦・チーム戦を用意し、賞品（お米券、健康器具など）付きのゲーム形式で展開。その結果、書類削減率59%という大きな成果を達成し、書類の整理が行き届いたはたらきやすいオフィス環境に整備できました。コンサル会社からも従業員の協力体制と対応の早さが高く評価され、他社にも紹介されるほどの成功事例となりました。
- 資格合格率80%超を実現した、戦略的な支援制度とノウハウ共有
- 40種類以上の資格を対象に、受験料やスクールの費用を全額負担しています。単なる金銭支援だけでなく、合格した先輩の勉強法をマトリクス化するなど、ノウハウを効率的に共有する仕組みを整えました。その結果、合格率が業界平均40%の試験で当社は80%超を記録。合格時には最高50万円の報奨金や資格手当も支給し、全社的なスキル向上と社風の醸成につながっています。
- 他社はベテランが担う仕事を、入社2〜3年目の若手に任せて成長を促進
- 従業員が重視する「成長」の機会を提供するため、若手の業務抜擢を積極的に行っています。他社では入社10年経って任せるような仕事を、当社では入社2〜3年の従業員に経験させています。上長がしっかりフォローする体制を整えることで、失敗を恐れず挑戦できる環境を実現しました。その結果、若手の成長スピードが飛躍的に高まり、仕事の質も向上しています
- 現場の「あったらいいな」を即実現する、独自の福利厚生制度
- 従業員の細かな困りごとに即応する独自の制度を設けています。「スキルアップのために書籍を買いたい」という声には月5,000円の書籍購入補助を行いを、「足元が寒い」という事務職の声には1人1台ヒーターを導入しました。現場職には空調服・防寒ヒーターを完備し、「休みに社用車を借りたい」という声から生まれた社用車レンタル制度は特に好評です。レンタカー代が掛からず旅行などに利用できます。
- 2027年移転の新社屋の設計に、従業員の意見を反映して意欲アップ
- 移転予定の新社屋には、従業員のモチベーション向上につながる意見を設計段階から積極的に取り入れています。外観・内観ともに有名カフェのようなおしゃれなデザインを採用し、事務所内には本格的なスポーツジムスペースを設置予定です。資格勉強ができる多目的スペースも設けることで、はたらく環境のさらなる充実を目指しています。
従来のサーベイでは見えなかった「従業員の本音」が見える
